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Tout savoir sur Hubspot

by viola
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Si vous vivez dans l’univers du digital et notamment de l’inbound marketing et ventes, vous avez sûrement entendu parler de Hubspot CRM. Il s’agit en effet d’une plateforme complète qui rassemble toutes les solutions utiles au marketing, aux ventes et au service client. Bien que chaque brique soit relativement puissante en elle-même, sachez qu’elle offre encore plus de possibilités lorsqu’elle est associée avec les autres outils.

Pour vous aider à mieux appréhender ce logiciel, voici un guide conçu pour vous expliquer tout ce que vous devez savoir à propos afin de booster votre business.

Qu’est-ce que Hubspot ?

Hubspot est une plateforme CRM.

Avant toute chose, il importe de noter que CRM représente le signe de Customer Relationship Management et qui désigne un logiciel de gestion de relation client. À vrai dire, cet outil est indispensable dans l’interaction entre votre entreprise et vos clients.

En fait, ce logiciel endosse le rôle de centralisation des informations des clients qui sont stockées dans sa base de données. Ce sont notamment des données personnelles, des informations d’achat, des interventions dans les réseaux sociaux, des emails, etc. Ces renseignements rapprochent davantage votre marque, vos clients et éventuellement vos prospects. À noter que le pôle marketing attache une importance capitale à la proximité, car il s’agit d’une piste intéressante vers la conversion des leads qualifiés. D’ailleurs, c’est pour cette raison même que de nombreuses entreprises font appel à des agences partenaires Hubspot comme sur le site https://www.digitalisim.fr/agence-partenaire-hubspot/ pour optimiser leur taux de conversion, et donc augmenter leur chiffre d’affaires.

Quelles sont les fonctionnalités de Hubspot ?

Étant un outil complet, Hubspot rassemble une multitude de fonctionnalités :

·  L’enregistrement des transactions

·  Le stockage de contacts de vos clients

·  La mise à jour automatique de vos activités de vente

·  L’enregistrement des messages et appels de vos clients

·  Le guide sur vos campagnes de prospection

·  L’élaboration de template d’emails de vos prospections

·  La connexion avec vos clients : par message ou par appel, …

·  L’organisation des tâches des agents commerciaux

·  L’envoi automatique de courriers électroniques à destination de vos prospects

·  L’assignation des tâches pour chaque agent

·  L’accès à un tableau de bord des ventes personnalisable

Pourquoi utiliser Hubspot ?

Comme il s’agit d’une plateforme qui connecte tous les outils dont les entreprises ont besoin, Hubspot procure de nombreux avantages à ses utilisateurs. En fait, il vous permet :

Une prise de décision éclairée via des données clients

Le premier avantage de cet outil, c’est sa capacité à identifier les utilisateurs et à suivre leur activité tout au long du processus de vente sur vos plateformes digitales et hors ligne.

Pour tout dire, Hubspot utilise des identifiants clients et des adresses IP pour pouvoir collecter et analyser des informations concernant vos leads, clients et prospects. Ainsi, il vous donne tous les éléments dont vous avez besoin pour finaliser la vente et pour procurer une expérience client optimale.

Une capacité de suivi et d’analyse de vos, performances

Hubspot propose un outil appelé Hubspot Reports. En fait, à partir de ce logiciel, vous pouvez créer facilement des rapports standardisés avec des modèles fournis et aussi de personnaliser des rapports en fonction de vos besoins. Encore plus, vous pourrez même utiliser des fonctionnalités d’automatisation lorsque vous souhaitez que cet instrument créé et envoi des rapports.En outre avec Hubspot, vous pouvez obtenir et suivre un nombre phénoménal de données relatives à votre stratégie marketing, vos ventes et votre système de gestion de contenu. Vous pouvez également obtenir des rapports d’analyse détaillés sur les performances de vos landing pages, votre blog, vos emails, ainsi que chaque page de votre site.

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